Spedizioni e resi
Tutte le informazioni su tempi, costi di consegna e procedura di reso. Prepariamo ogni ordine con cura e lo affidiamo a DHL per una consegna tracciata.
Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate con corriere DHL e consegnate in tutta Italia. Il tempo di consegna stimato è di 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione, in base alla destinazione.
| Tipo di spedizione | Costo | Spedizione gratuita |
|---|---|---|
| DHL – consegna tracciata | 3,98 € | Per ordini da 50,00 € in su |
Tracciamento dell'ordine
Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco verrà affidato al corriere, così potrai seguire la consegna in tempo reale.
Resi e rimborsi
Hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover indicare il motivo. Per avviare la procedura, contattaci indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.
I prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutti gli accessori, imballi e documenti. Ti consigliamo di utilizzare un imballaggio adeguato e di conservare la ricevuta di spedizione del reso fino al completamento del rimborso.
Costi del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o non conformi. In caso di prodotto danneggiato o errato, contattaci e ti forniremo le istruzioni per la sostituzione o il rimborso.
Prima di rispedire un prodotto, ti chiediamo di contattarci per ottenere l'autorizzazione al reso: questo ci permette di gestire la pratica in modo rapido ed evitare ritardi nel rimborso.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto. Riceverai una comunicazione email al completamento della pratica.
Prodotti difettosi o errati
- Verifica subito il contenuto del pacco alla consegna.
- In caso di difetti o errori, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione.
- Allega foto del prodotto e dell'imballo per una gestione più rapida.
- Ti indicheremo se procedere con sostituzione o rimborso.